Tras una semana de intensas heladas en La Araucanía, Aguas Araucanía anunció que el cambio de medidores congelados no tendrá costo para los clientes. La sanitaria informó que ya ha recibido más de 6.500 reportes en sus zonas de cobertura y que mantiene a sus cuadrillas desplegadas en terreno para atender la emergencia.
La compañía explicó que las bajas temperaturas provocaron el congelamiento de miles de medidores en diversas localidades de la región. Por ello, desde el inicio del fenómeno climático se activó un plan de contingencia que incluye el despliegue de múltiples cuadrillas de atención, enfocadas exclusivamente en el reemplazo de equipos afectados.
“El cambio de medidor por congelamiento no será cobrado, por tanto, pedimos tranquilidad a la comunidad”, afirmó Milton Morales, gerente de Clientes de Aguas Araucanía.
En muchos casos, los medidores no solo se congelan, sino que revienten y generan pérdidas de agua no visibles. Frente a esta situación, Morales aclaró que los consumos elevados causados por roturas tampoco se reflejarán como sobrecargos en la cuenta mensual.
Asimismo, hizo un llamado a quienes estén sin agua a que se comuniquen de inmediato con la empresa. “No todos los medidores congelados significan corte total del suministro. Pero si alguien sigue sin servicio, pedimos que se contacten por nuestros canales oficiales”, añadió.
Para reportar problemas o solicitar atención, Aguas Araucanía mantiene activos sus canales:
La sanitaria también recordó algunas medidas preventivas que pueden ayudar a proteger los medidores en próximos eventos de frío extremo:
Con este anuncio, Aguas Araucanía busca llevar tranquilidad a sus clientes y asegurar que ninguna familia será afectada económicamente por los efectos del frío. El compromiso, dijeron, es mantener la continuidad del servicio y responder rápidamente ante la emergencia.
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