El programa Municipios Conectados, del Ministerio de Hacienda, alcanzó el 100% de cumplimiento en La Araucanía, capacitando a más de 160 funcionarios municipales de las 32 comunas. Las jornadas reforzaron el uso de herramientas digitales clave para modernizar la gestión pública y mejorar la atención a la ciudadanía.

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Capacitaciones que fortalecen la gestión municipal

Entre mayo y agosto, el programa desplegó dos líneas de trabajo: Gestión del Cambio y habilitación de plataformas transversales. La primera contempló talleres teóricos y prácticos sobre el uso de plataformas digitales y un curso sobre la Ley 21.180, su principio de interoperabilidad y los beneficios para la ciudadanía. La segunda línea incluyó capacitaciones técnicas sobre herramientas como DocDigital, ClaveÚnica, FirmaGob y PISEE, permitiendo que los funcionarios municipales modernicen procesos internos y agilicen la atención a los vecinos.

Camilo Rosas Flores, director del Instituto de Desarrollo Local y Regional de la UFRO, destacó:
«Cada taller no solo fortalece a los equipos municipales en el uso de nuevas herramientas digitales, sino que también abre la puerta a una relación más ágil, transparente y cercana con la ciudadanía.»

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Trabajo colaborativo con universidades del sur

El programa no solo se ejecutó en La Araucanía, sino que también extendió su alcance a las regiones de Los Ríos y Los Lagos, realizando capacitaciones en ciudades como Valdivia, Osorno, Puerto Montt, Castro, Chaitén y Futaleufú. Este modelo colaborativo incluyó a universidades locales como la Universidad Austral de Chile y la Universidad de Los Lagos, fortaleciendo la formación técnica y la interoperabilidad entre instituciones.

Christian Labbé, director del Instituto de Informática Educativa de la UFRO, explicó:
«Estas herramientas permiten agilizar procesos y fortalecer los canales de comunicación entre las instituciones y la comunidad.»

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Impacto en la ciudadanía y próximos talleres

Las capacitaciones permitieron resolver dudas específicas y mostrar cómo las plataformas digitales facilitan la digitalización de trámites, reducen tiempos de respuesta y mejoran la atención ciudadana.

En septiembre, el programa continuará con talleres en Lumaco, Villarrica, Cholchol, Curarrehue, Purén, Melipeuco, Traiguén y Vilcún, reforzando el uso de DocDigital, ClaveÚnica e Interoperabilidad, junto con procesos de Gestión del Cambio. Paralelamente, se mantendrá el trabajo en terreno en Los Ríos y Los Lagos, bajo el acompañamiento de los equipos profesionales de IDER e IIE.

Este hito posiciona a La Araucanía como una región pionera en transformación digital municipal, con impacto directo en la eficiencia de la gestión pública y la calidad de vida de los ciudadanos.