derechos del consumidor

SERNAC busca que empresa organizadora del maratón de Santiago y otras restituyan dinero a consumidores por cobros inapropiados

El Servicio estableció que Prokart SpA efectuó cobros inapropiados a los participantes tanto por la transferencia de la inscripción del…

1 mes hace

SERNAC destaca los más de 30 mil millones de pesos en compensaciones para los consumidores mediante gestiones extrajudiciales

A través de este mecanismo, el Servicio logró que más de 4 millones de consumidores fueran compensados. Durante el año…

3 meses hace

Diputado José Montalva copatrocina proyecto para terminar con el “cautiverio comercial” de los consumidores

La iniciativa impulsada por el diputado José Montalva junto a un grupo transversal de parlamentarios busca impedir que las empresas…

5 meses hace

Aplican multa de casi $14 millones a mall chino en Curacautín por vender productos en otros idiomas

El Juzgado de Policía Local de Curacautín sancionó con casi $14 millones a un mall chino tras una denuncia del…

5 meses hace

SERNAC oficia a SUBTEL por eventual mal uso de prefijos por parte de compañías de telecomunicaciones

El objetivo de esta gestión es obtener información relativa al posible mal uso de los números de prefijos 809 y…

6 meses hace

Sernac fija criterio clave: bancos no podrán rechazar fraudes sin orden judicial

El organismo aclaró que las entidades financieras no pueden descartar unilateralmente reclamos por operaciones no reconocidas. Si alegan dolo o…

9 meses hace

SERNAC aclara mediante dictamen las exigencias establecidas en reglamento que regula el precio por unidad de medida

La norma, vigente desde septiembre del año 2025, exige a los supermercados, las tiendas y los marketplaces mostrar el Precio…

9 meses hace

SERNAC logra acuerdo que indemnizará a más de 60 mil consumidores de SCOTIABANK por mil millones de pesos

En su momento, el Servicio demandó colectivamente a la entidad financiera por diversas prácticas contrarias a la ley como, por…

9 meses hace

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