La Oficina de Protección Ciudadana lleva cuatro años atendiendo conflictos entre vecinos y entregando orientación en materias civiles y de protección. Desde el municipio destacan su aporte para prevenir la judicialización de problemas comunitarios y facilitar el acceso a información jurídica. Resolver un conflicto por una pandereta, enfrentar problemas por ruidos molestos o recibir orientación...
La portabilidad numérica es un derecho consagrado en la Ley N°20.471 que permite a los usuarios de telefonía cambiarse de compañía manteniendo su número. Este mecanismo ha transformado el mercado de las telecomunicaciones, entregando mayor libertad de elección para comparar los diferentes planes de celular y promoviendo la competencia entre operadores. Durante el primer trimestre...
Con el objetivo de conocer si la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) está realizando alguna investigación relativa a eventuales incumplimientos relativos al uso de los prefijos 809 y 600, lo que podría afectar los derechos de los consumidores, el SERNAC ofició al ente regulador. El SERNAC tomó conocimiento de que una o más compañías estarían incumpliendo...