En 2019, León Morgheinstern comenzó a vender tecnología y productos gaming a través de marketplaces. Ese fue el origen de Mr. Click, compañía chilena de ecommerce que hoy se acerca a los US$100 millones en facturación acumulada y combina la venta de productos con la gestión del negocio digital de otras marcas.

El crecimiento de la empresa incluyó una rápida expansión hacia Perú, Colombia y México, impulsada por la comercialización de productos importados. Sin embargo, las dificultades asociadas a la informalidad, el contrabando y la complejidad operacional llevaron a Morgheinstern y su equipo a revisar la estrategia y concentrarse en un crecimiento más controlado y sostenible.

A esos desafíos se sumó el periodo posterior a la pandemia, que obligó a la compañía a ajustar su estructura, priorizar la eficiencia y poner el foco en la rentabilidad. Ese proceso marcó un punto de inflexión en el negocio.

“Partimos vendiendo nosotros mismos, pero entendimos que el verdadero desafío no era solo vender, sino operar bien el canal. Muchas marcas querían estar en marketplaces, pero no tenían la estructura ni el conocimiento para hacerlo de forma eficiente”, explica León Morgheinstern, fundador y CEO de Mr. Click.

A partir de esa experiencia, la empresa amplió su propuesta hacia los servicios para marcas, incorporando operación, logística, contenido y estrategia comercial. La oportunidad cobró relevancia después de la pandemia, cuando numerosas compañías enfrentaron problemas de sobrestock y buscaron nuevos canales y socios capaces de convertir sus inventarios en ventas online.

Un negocio que combina ventas propias y servicios para marcas

Actualmente, Mr. Click trabaja con un portafolio diversificado de marcas y combina la comercialización de inventario propio con la operación para terceros. Sus servicios abarcan desde la gestión operacional y logística hasta la generación de contenido, el marketing y la estrategia comercial.

En Chile, tiene presencia en Mercado Libre, Falabella, Ripley, Paris y Walmart, además de operar su propio ecommerce. Su objetivo es profundizar este modelo y consolidarse como un socio para las marcas que buscan profesionalizar y hacer crecer sus ventas digitales.

“Hoy nuestro foco está en hacer crecer el negocio en Chile, tanto en compra y venta de productos como en servicios para marcas. Creemos que hay una gran oportunidad en ayudar a las empresas a operar mejor el canal digital, no solo a estar presentes”, agrega Morgheinstern.

Chile como prioridad y Miami como base para la expansión

Mientras concentra sus esfuerzos en el mercado chileno, Mr. Click desarrolla capacidades de comercio transfronterizo desde Estados Unidos, donde cuenta con una operación en Miami. La iniciativa responde a una estrategia de mediano plazo para facilitar la expansión regional de marcas mediante una estructura más centralizada, eficiente y escalable.

La experiencia de sus primeros años en Latinoamérica llevó a la compañía a cambiar su forma de abordar la región. Ahora busca acompañar la internacionalización de las marcas desde una plataforma centralizada, en lugar de replicar operaciones locales en distintos países.

Así, Estados Unidos se proyecta como una pieza para su siguiente etapa de crecimiento, mientras Chile se mantiene como su principal mercado y foco de consolidación.

Para lo que resta de 2026, la empresa apunta a aumentar sus ventas en Chile, mejorar sus márgenes y fortalecer los servicios para marcas, junto con avanzar en su operación internacional. El desafío es consolidar un modelo integral de ecommerce a partir de la experiencia que comenzó a construir en 2019 como vendedor en marketplaces.

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